Dịch vụ bảo vệ tòa nhà Bách Thắng | An ninh, Chuyên nghiệp

Thuê dịch vụ bảo vệ tòa nhà là giải pháp được nhiều ban quản lý lựa chọn. Bởi, những khu vực đông người như tòa nhà chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại rất cần đến sự có mặt của đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp. Dịch vụ bảo vệ tòa nhà không chỉ kiểm soát người, tài sản cho tòa nhà mà còn mang lại hình ảnh đẹp, sự yên tâm cho khách hàng, cư dân hay các công ty/doanh nghiệp thuê.

Bối cảnh hiện nay với lượng tòa nhà cao tầng, cao ốc mọc lên ngày một nhiều đã dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà tăng cao. Một số đơn vị đã lợi dụng điều này để cung cấp dịch vụ kém chất lượng, không đảm bảo an toàn, gây mất niềm tin với những khách hàng có nhu cầu. Nhiều cư dân tại các chung cư cao tầng, tòa nhà cao ốc cho biết họ không hài lòng về đội ngũ bảo vệ và cho rằng ban quản lý hoặc các doanh nghiệp “thuê cho có”.

Lý giải cho điều này đó là vì, các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ kém chất lượng thường áp dụng mức giá rẻ để thu hút khách hàng. Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp, ban quản lý tòa nhà vì để tiết kiệm chi phí đã không ngần ngại lựa chọn dù chưa kiểm chứng về chất lượng dịch vụ bảo vệ. Những đơn vị bảo vệ kém chất lượng thường có điểm chung đó là:

• Nhân viên không được đào tạo bài bản
• Không có kỹ năng xử lý tình huống
• Tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp
• Trang thiết bị an ninh lạc hậu
• Thiếu quy trình quản lý, giám sát
• Không có sự phối hợp giữa ban quản lý và đơn vị cung cấp dịch vụ
• Xử lý sự cố yếu kém
• …

Việc sử dụng dịch vụ bảo vệ không chỉ là "bộ mặt" của tòa nhà mà phần nào nói lên được sự quan tâm của ban quản lý, doanh nghiệp với cư dân hoặc khách thuê. Khi chọn phải đơn vị không đảm bảo sẽ dẫn đến nhiều hệ lụy tiêu cực như gây mất thiện cảm với khách hàng, đối tác; giảm giá trị bất động sản; ảnh hưởng trải nghiệm cư dân/khách thuê.

Bảo vệ Bách Thắng không chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ tòa nhà mà còn có thêm nhiều dịch vụ bảo vệ khác. Khi khách hàng đến với Bách Thắng, đều sẽ được công ty tư vấn chi tiết về nhiệm vụ nhân viên bảo vệ tòa nhà sẽ thực hiện. Điều này giúp khách hàng phần nào nắm bắt được cách thức làm việc của Bách Thắng và từ đó dễ dàng đưa ra quyết định lựa chọn.

Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ tòa nhà của Bách Thắng bao gồm:

• Kiểm soát lượng người/nhân viên ra vào tòa nhà
• Hướng dẫn khách đến đúng khu vực họ đang cần
• Giám sát hệ thống camera an ninh
• Tuần tra, phát hiện nguy cơ tiềm ẩn để báo lên cấp trên
• Xử lý tình huống khẩn cấp như cháy nổ, mất trộm
• Đảm bảo trật tự tại khu vực chung

Quy trình triển khai dịch vụ bảo vệ của Bảo Vệ Bách Thắng được xây dựng nhằm tạo nên hệ thống an ninh đồng bộ, đảm bảo tối đa an toàn cho con người và tài sản.

1. 01

   Khảo sát chuyên sâu và đánh giá điểm yếu an ninh

   Tiến hành khảo sát thực địa và phân tích yếu điểm tiềm ẩn.

2. 02

   Tiếp nhận và xác định cấu trúc mục tiêu

   Tiếp nhận dịch vụ và thu thập thông tin từ khách hàng.

3. 03

   Thỏa thuận, ký kết hợp đồng và cam kết nhân sự

   Hợp đồng chính thức được ký kết, kèm theo các cam kết, nghĩa vụ và quyền lợi đôi bên.

4. 04

   Xây dựng phương án bảo vệ

   Bách Thắng đề xuất phương án bảo vệ và bảng báo giá chi tiết.

5. 05

   Dịch vụ chính thức triển khai

   Chính thức triển khai dịch vụ theo đúng hợp đồng.

6. 06

   Tuyển chọn nhân sự và huấn luyện thực địa

   Bảo Vệ Bách Thắng đề xuất nhân sự phù hợp với mục tiêu và bàn giao danh sách cho khách hàng.

7. 07

   Giám sát chất lượng dịch vụ

   Quản lý chất lượng dịch vụ thông qua App Smartguard và tiếp thu phản hồi từ khách hàng.

8. 08

   Báo cáo định kỳ và cải tiến liên tục

   Báo cáo an ninh định kỳ theo tuần, tháng, quý; cùng khách hàng đánh giá, điều chỉnh phương án để nâng cao chất lượng.

Để hiểu hơn về dịch vụ bảo vệ tòa nhà Bách Thắng đang cung cấp, cùng tìm hiểu về giải pháp bố trí nhân viên theo từng khu vực cũng như sự kết hợp với thiết bị giám sát.

Kiểm soát an ninh tại cổng ra vào

Là khu vực quan trọng với lượng người và phương tiện ra vào thường xuyên. Bách Thắng bố trí nhân viên bảo vệ canh gác để thực hiện nhiệm vụ kiểm tra giấy tờ, thẻ ra vào tòa nhà, ghi nhận thông tin khách. Điều này nhằm ngăn chặn các đối tượng khả nghi, từ đó loại bỏ những rủi ro không đáng có.

Đảm bảo trật tự khu vực sảnh chính

Là bộ mặt của tòa nhà, sảnh chính cần có nhân viên bảo vệ đảm bảo các tiêu chí lịch sự, chuyên nghiệp. Ngoài hướng dẫn khách, bảo vệ tại khu vực này còn có nhiệm kiểm soát lượng người ra vào, ngăn chặn kịp thời các hành vi gây rối.

Giám sát hoạt động tại hệ thống thang máy

Thang máy là nơi rất dễ xảy ra sự cố, nhất là tại các tòa nhà cao tầng như trung tâm thương mại, chung cư. Bách Thắng bố trí nhân viên bảo vệ tại khu vực này để theo dõi và hỗ trợ khi xảy ra sự cố kỹ thuật, đảm bảo an toàn cho người dùng.

Quản lý an ninh toàn bộ các tầng

Bách Thắng kiểm soát chặt chẽ các tầng trong tòa nhà để đảm bảo không có dấu hiệu bất thường, không có người lạ xâm nhập. Để làm được điều này, cần phối hợp cùng với bộ phận kỹ thuật của tòa nhà để theo dõi hệ thống camera giám sát.

Trung tâm điều hành và theo dõi an ninh

Thông qua hệ thống camera giám sát 24/7 của tòa nhà, Bách Thắng sẽ nhanh chóng điều phối lực lượng khi phát sinh sự cố.

Kiểm soát khu vực giữ xe (hầm và ngoài trời)

Khu vực giữ xe của tòa nhà cần đến số lượng bảo vệ trên 2 người để kiểm soát xe, tránh thất thoát tài sản của cư dân, khách thuê hoặc khách ra vào.

Lộ trình tuần tra và kiểm tra định kỳ

Bách Thắng tuần tra đầy đủ các vị trí quan trọng trong tòa nhà, không để lộ lịch trình và ghi chép đầy đủ để dễ kiểm soát và báo cáo.

Cách xử lý các sự cố và tình huống bất ngờ

Đây là yếu tố quan trọng và chỉ có ở những đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp. Bách Thắng luôn triển khai nhân viên bảo vệ của mình về cách xử lý sự cố, tình huống bất ngờ đó là:

• Bình tĩnh, chủ động, linh hoạt để xử lý và báo lên cấp trên một cách kịp thời
• Kiểm tra an toàn, bảo mật thông tin cũng như báo cáo, lập biên bản nếu cần

Tiêu chuẩn đối với nhân sự bảo vệ

• Tác phong chuyên nghiệp, tuân thủ quy định cấp trên và công ty đề ra
• Kỹ năng tuần tra, kiểm soát an ninh tốt
• Nhạy bén, xử lý tình huống bất ngờ

Trên đây là toàn bộ thông tin về dịch vụ bảo vệ tòa nhà Bách Thắng đang cung cấp. Nếu cần được tư vấn và giải đáp thắc mắc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

>>>Tham khảo chi tiết các dịch vụ bảo vệ của Bách Thắng trên phạm vi cả nước: