Dịch vụ bảo vệ trông giữ xe – Bách Thắng giá tốt 24/7

Hiện nay, tình trạng mất tài sản mất xe tại các bãi trông giữ xe đang có nhiều diễn biến vô cùng khó lường với các thủ đoạn tinh vi của kẻ gian. Các đối tượng ăn cắp không chỉ thực hiện việc trộm như thông thường mà còn sử dụng các chiêu trò tráo đổi tinh vi nhằm qua mắt lực lượng bảo vệ.

Theo ghi nhận tình trạng tráo xe tại Quận 12, các kẻ gian đã tráo biển số hoặc thẻ xe để lấy đi những phương tiện mới và có giá trị hơn mà không bị đội ngũ bảo vệ phát hiện. Thực trạng mất cắp này cho thấy công tác kiểm soát và trông giữ tại các bãi xe hiện nay tồn tại những lỗ hổng đặc biệt nghiêm trọng. (Theo báo Công An TPHCM)

Cũng chính vì thế, việc bố trí đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp cùng hệ thống kiểm soát phương tiện chặt chẽ là giải pháp an ninh không thể nào thiếu nhằm ngăn chặn tình trạng rủi ro về tài sản cho khách hàng. Trong đó, Bách Thắng đang là đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ bãi giữ xe uy tín nhất hiện nay.

Nhân viên bảo vệ tại các bãi giữ xe sẽ thực hiện những công việc sau nhằm giữ gìn an toàn tài sản, phương tiện cho khách hàng:

• Kiểm soát thật chặt chẽ số lượng người và phương tiện ra vào tại bãi để xe bằng cách phát vé xe hoặc thẻ xe, đối chiếu thông tin thật chính xác cho từng khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng các vị trí đỗ xe phù hợp và điều tiết giao thông bên trong bãi để xe nhằm tránh tình trạng ùn tắc.
• Kiểm soát tình trạng xe thật chặt chẽ, ngăn chặn các hành vi trộm cắp, hư hỏng hoặc cháy nổ.
• Chủ động tìm xe hoặc đồ vật thất lạc cho khách hàng.
• Xử lý các sự cố phát sinh trong bãi để xem ví dụ như mất thẻ, mâu thuẫn giữa các chủ xe, va chạm giữa các phương tiện.
• Có thái độ làm việc chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Quy trình triển khai dịch vụ bảo vệ của Bảo Vệ Bách Thắng được xây dựng nhằm tạo nên hệ thống an ninh đồng bộ, đảm bảo tối đa an toàn cho con người và tài sản.

1. 01

   Khảo sát chuyên sâu và đánh giá điểm yếu an ninh

   Tiến hành khảo sát thực địa và phân tích yếu điểm tiềm ẩn.

2. 02

   Tiếp nhận và xác định cấu trúc mục tiêu

   Tiếp nhận dịch vụ và thu thập thông tin từ khách hàng.

3. 03

   Thỏa thuận, ký kết hợp đồng và cam kết nhân sự

   Hợp đồng chính thức được ký kết, kèm theo các cam kết, nghĩa vụ và quyền lợi đôi bên.

4. 04

   Xây dựng phương án bảo vệ

   Bách Thắng đề xuất phương án bảo vệ và bảng báo giá chi tiết.

5. 05

   Dịch vụ chính thức triển khai

   Chính thức triển khai dịch vụ theo đúng hợp đồng.

6. 06

   Tuyển chọn nhân sự và huấn luyện thực địa

   Bảo Vệ Bách Thắng đề xuất nhân sự phù hợp với mục tiêu và bàn giao danh sách cho khách hàng.

7. 07

   Giám sát chất lượng dịch vụ

   Quản lý chất lượng dịch vụ thông qua App Smartguard và tiếp thu phản hồi từ khách hàng.

8. 08

   Báo cáo định kỳ và cải tiến liên tục

   Báo cáo an ninh định kỳ theo tuần, tháng, quý; cùng khách hàng đánh giá, điều chỉnh phương án để nâng cao chất lượng.

Phương án bảo vệ trông giữ xe phù hợp nhất mà Bách Thắng đưa ra sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố cụ thể như quy mô bãi xe, bố cục, lưu lượng phương tiện tại từng khung giờ và cách bố trí camera giám sát. Phương án cụ thể của dịch vụ bảo vệ đỗ xe như sau:

Phương án bảo vệ tại vị trí bốt hay cổng ra vào

Khu vực cổng ra vào yêu cầu nhân viên bảo vệ phải thực sự tập trung để ghi nhận chính xác mọi phương tiện ra vào tại đây cùng với việc điều tiết giao thông cho phù hợp bằng những công việc cụ thể như:

• Giám sát hệ thống iParking và phần mềm quản lý xe thật sát sao.
• Đối chiếu vé xe hoặc thẻ từ của các phương tiện khi ra vào sao cho đồng nhất giữa lúc gửi xe và lấy xe.
• Hướng dẫn tài xế dừng đỗ đúng vị trí để lấy thẻ xe, điều tiết giao thông sao cho khu vực cổng không bị ùn tắc.
• Quan sát thật kỹ càng để kịp thời phát hiện những hành vi khả nghi hoặc không tuân thủ theo nội quy tại bãi đỗ xe và tiến hành xử lý kịp thời.

Bảo vệ tuần tra

Nhân viên bảo vệ tuần tra tại bãi đỗ xe cần đảm bảo duy trì an ninh trật tự xuyên suốt, đồng thời phát hiện các hành vi của kẻ gian để nhanh chóng xử lý kịp thời mọi tình huống bất thường:

• Di chuyển tuần tra xung quanh khu vực bãi đỗ xe, bao quát toàn bộ khu vực, mọi ngóc ngách dù là nhỏ nhất. Đặc biệt, cần kiểm soát kỹ càng tại các khu vực ít người qua lại hoặc góc khuất của camera để ngăn ngừa tình trạng trộm cắp xe hoặc tài sản.
• Phối hợp với nhân viên bảo vệ trực tại hệ thống camera để xác nhận các thông tin trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu không bình thường.
• Ghi nhận và báo cáo lại tình hình an ninh tại bãi đỗ xe sau mỗi lần tuần tra.

Giải quyết trường hợp khách hàng làm mất thẻ xe

Trường hợp khách hàng làm mất thẻ xe là điều thường xuyên xảy ra. Nhân viên bảo vệ lúc này phải biết cách xử lý thật cẩn thận nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và không ảnh hưởng đến sự an toàn của tài sản, phương tiện trong bãi xe:

• Yêu cầu khách hàng đưa giấy tờ tùy thân cũng như giấy tờ xe để xác minh tính sở hữu xác đáng với phương tiện.
• Đối chiếu thông tin trên dữ liệu camera đã thu thập được khi vào bãi.
• Lập biên bản xác nhận tình huống mất thẻ của khách hàng có chữ ký của nhân viên bảo vệ trực lúc đó và khách hàng.
• Báo cáo tình huống lên ban quản lý để họ phê duyệt cho khách hàng lấy xe và có thể thu phí hỗ trợ khi khách hàng làm mất thẻ xe theo quy định.

Phương án giải quyết trường hợp xe bị trộm cắp

Trường hợp xe của khách hàng bị trộm cắp là điều không ai mong muốn và nhân viên bảo vệ lúc này phải làm theo đúng quy trình sau nhằm giảm thiểu thiệt hại cho họ:

• Sau khi phát hiện xe của khách hàng đã bị lấy cắp, nhanh chóng kiểm tra hệ thống camera an ninh để xác định ngoại hình đối tượng, thời điểm lấy cắp và hướng di chuyển.
• Phong tỏa các cổng ra vào của bãi đỗ xe và kiểm soát chặt chẽ các phương tiện rời khỏi bãi xe từ lúc đó trở đi.
• Báo cho cơ quan công an ở địa phương để đến thu thập chứng cứ tại hiện trường.
• Phối hợp với các cơ quan chức năng trong quá trình điều tra.

Giải quyết va chạm giữa các phương tiện

Bãi đỗ xe thường là không gian hẹp với nhiều phương tiện di chuyển động nên tình huống va chạm giữa các phương tiện rất có thể xảy ra. Nhân viên bảo vệ lúc này cần có phương án xử lý như sau:

• Nhanh chóng có mặt tại hiện trường nơi xảy ra vụ va chạm và giữ nguyên vị trí các phương tiện.
• Kiểm tra tình trạng của những khách hàng bị va chạm cùng hỗ trợ đỡ xe và sơ cứu cơ bản.
• Hỗ trợ các bên chụp ảnh và trích xuất hình ảnh camera để xử lý sự việc hài hòa nhất.
• Báo cáo cho ban quản lý của bãi đỗ xe để giải quyết tranh chấp nhanh chóng hơn.
• Hướng dẫn các phương tiện khác di chuyển cẩn thận trong khu vực bãi đỗ xe để tránh xảy ra va chạm không cần thiết.

Phương án xử lý khi có sự cố cháy nổ

Khu vực bãi đỗ xe thường nằm ở trong các hầm kín nên khi cháy nổ xảy ra, đây sẽ là tình huống đặc biệt nguy hiểm yêu cầu lực lượng bảo vệ phải có phản ứng nhanh và tuân thủ theo quy trình như sau:

• Ngay sau khi phát hiện khói hoặc các đám cháy nhỏ, nhanh chóng bật hệ thống chuông báo động và thông báo cho bảo vệ xung quanh khu vực.
• Phối hợp cùng các nhân viên bảo vệ khác di chuyển phương tiện ra khỏi vùng nguy hiểm, sau đó sử dụng hệ thống bình chữa cháy để dập lửa ban đầu.
• Gọi điện đến số 114 để yêu cầu sự hỗ trợ của lực lượng phòng cháy chữa cháy.
• Lập biên bản và tường trình chi tiết về sự cố cho ban quản lý để có các phương án xử lý phù hợp.

Nhân viên bảo vệ trông giữ xe của Bách Thắng phải đáp ứng toàn bộ các yêu cầu nghiêm ngặt sau về phẩm chất, ngoại hình và kỹ năng để giúp công tác bảo vệ được chất lượng cao nhất:

• Sơ yếu lý lịch trong sạch, đạo cực tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và ý thức tốt về sự quan trọng của tài sản với khách hàng.
• Nắm vững nghiệp vụ bảo vệ và kiến thức cơ bản về sơ cứu, cấp cứu, phòng cháy chữa cháy và pháp luật.
• Có sức khỏe tốt, ngoại hình cao ráo, có thể làm việc liên tục trong môi trường cần di chuyển nhiều.
• Tuân thủ tuyệt đối theo quy trình bảo vệ, đặc biệt là có phương án xử lý khéo léo với các tình huống khẩn cấp.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, ngoại hình chỉnh chu, gọn gàng, giao tiếp lịch sự, thân thiện, luôn hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng tận tình, chu đáo nhất.
• Khả năng làm việc theo nhóm tốt để duy trì sự thống nhất trong toàn bộ hệ thống bảo vệ.

Tham khảo thêm các thông tin về dịch vụ bảo vệ mà Bách Thắng cung cấp trên toàn quốc cùng những tin tức tuyển dụng mới nhất: